KLIENTŲ KOMUNIKACIJOS PROJEKTŲ VADOVĖ (-AS)
Ar norite tapti įmonės „Ignitis“ dalimi?
Ieškome kolegės (-os), kuri (-is) prisijungtų prie draugiškos, atviros ir atsakingos Klientų komunikacijos komandos ir rūpintųsi, kad laiškai, kuriuos savo klientams siųsime rytoj, būtų geresni, nei siunčiame juos šiandien.
Jūsų pagrindinės užduotys bus:
- Kartu su komanda sieksite, kad „Ignitis“ tiesioginė komunikacija – laiškai ir kitos žinutės – klientus pasiektų laiku, būtų aiškios ir mielos skaityti;
- Gerinsite tiesioginės klientų komunikacijos kokybę: seksite sutartus rodiklius ir sieksite nusistatytų tikslų;
- Planuosite „Ignitis“ tiesioginę komunikaciją atsižvelgdami į klientų segmentus, kad kiekvienas klientas jaustųsi, kad rašome jam asmeniškai;
- Išbandysite naujus dalykus ir atrasite geriausius sprendimus – testuosite, „pilotuosite“, svajosite ir svajones versite realybe;
- Bendradarbiausite su kolegomis iš įvairių, skirtingų padalinių visoje organizacijoje.
Tikimės, kad Jūs:
- Turite ne mažiau nei 3 metus darbo klientų komunikacijos srityje patirties (pageidautina – organizuojant komunikaciją klientams elektroniniais laiškais);
- Žinote, kaip turi atrodyti geras tekstas – tiek parduodant, tiek ir siekiant išaiškinti klientui sudėtingą įstatymo pokytį;
- Mokate valdyti įvairios apimties projektus: sugebate susiplanuoti savo ir kitų projekto komandos narių laiką bei laikytis susitartų terminų;
- Reaguodami į pokyčius atrandate balansą tarp kūrybiškumo ir skaičių;
- Turite e-komercijos, skaitmeninės rinkodaros, duomenų analitikos žinių – mokate skaičiuoti ir savo sprendimus pagrįsti skaičiais, o prireikus – nebijote tų sprendimų keisti;
- Nuolatinis tobulėjimas ir mokymasis Jums yra įprotis, o ne tiesiog tik vienas iš darbų;
- Turite aukštąjį universitetinį išsilavinimą. Pageidautina komunikacijos, rinkodaros ar joms artimose srityse;
- Puikiai kalbate ir rašote lietuviškai (žodžiu ir raštu), mokate anglų kalbą.
Prisijungti prie mūsų verta, nes:
- Savo turimomis žiniomis ir patirtimi prisidėsite prie ilgalaikių valstybei svarbių energetikos projektų kūrimo;
- Turėsite galimybę su profesionalia komanda imtis unikalių, tik šiam sektoriui būdingų, iššūkių;
- Dalyvausite vidinių ir išorinių mokymų programose, mokysitės iš savo srities ekspertų;
- Galėsite ne tik matyti, kaip gimsta inovacijos, bet ir imtis pokyčių, taip prisidėdami prie energetiškai sumanaus pasaulio kūrimo;
- Turėsite papildomų naudų paketą (sveikatos draudimą/pensijos kaupimą, nuotolinį darbą, lankstų grafiką ir kt.).
Siekdami strateginių tikslų padidinti lyčių balansą „Ignitis grupėje“, pareigų pavadinimus darbo skelbimuose nurodome pirmiausia moteriškos giminės galūne.
„Ignitis grupė“ įvertinta tarptautiniu sertifikatu „Top Employer 2023 Lietuva“, kuris yra skiriamas įmonėms už taikomus aukščiausius standartus žmogiškųjų išteklių valdymo srityje, užtikrinant geras darbo ir tobulėjimo sąlygas.
„Ignitis grupė“ yra lygias galimybes užtikrinanti darbovietė, kurioje laukiami visi kandidatai, nediskriminuojant jų dėl rasės, religijos, lyties, seksualinės orientacijos ar lyties tapatybės, amžiaus, negalios ar dėl kitų su darbo vykdymu tiesiogiai nesusijusių požymių.
Pareigybių grupės pastovios atlyginimo dalies intervalas yra nuo 2121 iki 3182 EUR (neatskaičius mokesčių). Konkretus darbo užmokestis siūlomas atsižvelgiant į darbo patirtį ir kompetenciją. Prie darbo užmokesčio gali būti mokama kintamoji atlygio dalis.