svg
26
svgĮsiminti

Kokybės užtikrinimo specialistas (-ė)

svg
26

Kokybės užtikrinimo padalinio (toliau tekste-KUP) kokybės užtikrinimo specialistas atlieka klientų nusiskundimų, Vilniaus padalinyje pagamintais produktais, nagrinėjimo valdymą.


Darbo pobūdis:
  • Atsako ir užtikrina savalaikę nusiskundimų įrašų ( E1, TrackWise, Bugzilla sistemose) peržiūrą.
  • Užtikrina laiku atliekamą klientų nusiskundimų proceso nagrinėjimo eigą:
  • Bendrauja su Thermofisher Scientific techninio konsultavimo specialistais (Technical support) dėl nusiskundimų Vilniaus padalinyje pagamintais produktais.
  • Bendradarbiauja su gamybos, Mokslinių tyrimų ir eksperimentinės plėtros centro, rinkodaros specialistais, Klientų aptarnavimo grupe produktų nusiskundimų nagrinėjimo klausimais.
  • Koordinuoja nusiskundimų nagrinėjimo eigą.
  • Užtikrina laiku atliekamą išsamią nusiskundimų analizę.
  • Atsako ir užtikrina savalaikį neatitiktinių produktų pardavimų sustabdymą ir klientų informavimą.
  • Užtikrina ir atsako už savalaikį įrašų pildymą ir kontrolę TrackWise sistemoje.
  • Ruošia periodines (ir pagal poreikį) klientų nusiskundimų ataskaitas.
  • Užtikrina darbo metu sužinotos informacijos konfidencialumą.
  • Teikia pasiūlymus, susijusius su vykdomų funkcijų bei padalinio veiklos tobulinimu.

Reikalavimai:
  • Aukštasis universitetinis biologijos/chemijos/biochemijos išsilavinimas.
  • Anglų kalba
  • Kompiuterinis raštingumas (MS Office).
  • Kokybės testams naudojamų metodų išmanymas.
  • Produktų savybių žinojimas.
  • Dokumentavimo principų išmanymas.

Įmonė siūlo:
  • Prasmingą, kilnia misija pagrįstą darbą
  • Sparčiai augančios tarptautinės inovatyvios įmonės aplinką
  • Asmeninio tobulėjimo bei profesinės karjeros galimybes
  • Atlyginimą (nuo 1500 iki 2300 Eur bruto) bei motyvacinį papildomų naudų paketą

Kontaktai

Kontaktinis asmuo:

Lina Eidikytė

El. paštas:

 su nuoroda "Kokybės užtikrinimo specialistas (-ė) (185722BR)"