Mėgsti valdyti strateginio lygmens iniciatyvas ir tuo pat metu gilintis į detales? Sieki aukštų tikslų ir nuolat ieškai geriausių sprendimų? Kliento patirtis yra tavo veiklos pamatas?

Šioje pozicijoje:

• Valdysi Klientų aptarnavimo tarnybos projektų portfelį;
• Ieškosi būdų gerinti klientų patirtį, inicijuosi atitinkamus veiksmus, atstovausi Klientų aptarnavimo tarnybą susijusiose iniciatyvose;
• Koordinuosi klientų aptarnavimo procesų efektyvinimą, atliksi veiklos meistriškumo eksperto rolę;
• Prisidėsi prie klientų aptarnavimo modelio vystymo ir įgyvendinimo mūsų organizacijoje;
• Glaudžiai bendradarbiausi su banko kolegomis Lietuvoje ir Baltijos bankininkystėje siekiant užtikrinti puikią klientų patirtį ir tvarų bendradarbiavimą;
• Prisidėsi prie gero komandos mikroklimato kūrimo.

Tikimės, kad tu turi:

• Aukštąjį išsilavinimą;
• Finansinių paslaugų rinkos išmanymą bei žinių apie banko paslaugas privatiems ir verslo klientams;
• Sėkmingo vadovavimo arba didelės apimties projektų valdymo patirties;
• Strateginį mąstymą ir gebėjimą veikti;
• Puikius komunikacijos įgūdžius bei gebėjimą pasiekti susitarimus;
• Geras anglų kalbos žinias (žodžiu ir raštu);
• Motyvacijos ir ryškias asmeninės lyderystės savybes.

Prisijungus prie mūsų siūlome:

• Atvirą, paprastą ir rūpestingą kultūrą;
• Galimybę kurti geriausią patirtį mūsų klientams;
• Tarptautinę, tvarią ir įtraukiančią darbo aplinką;
• Profesinį ir asmeninį tobulėjimą, karjeros galimybes;
• Lanksčias darbo galimybes;
• Galimybę prisijungti prie specialių „Swedbank“ grupės veiklos programų, pensijos programos, naudojimąsi papildomu sveikatos draudimu ir kitomis naudomis.

"Prisijunk prie mūsų komandos ir ...

tapki dalimi tarptautinės profesionalios komandos, įgyvendinančios iššūkių reikalaujančius projektus, didinančios klientų vertę ir „Swedbank“ konkurencinį pranašumą." Aurelija Redeckaitė, tavo būsima vadovė.

Laukiame tavo gyvenimo aprašymo iki 2023-12-01

Darbo užmokesčio dydžio intervalas šiai pozicijai Lietuvoje yra 3750 - 5650 EUR neatskaičius mokesčių. Daugiau skaityk čia!

„Swedbank“ nediskriminuoja dėl lyties, amžiaus, seksualinės orientacijos ar seksualinės tapatybės, etninės tapatybės, religijos ar negalios – laukiami visi.

* * *

#LI-JŠ1

#LI-HYBRID