svg
339
svgĮsiminti

WEB užklausų komandos vadovas

svg
339
#Padarom
Šiuo metu "Tele2" Kontaktų centrui ieškome WEB užklausų komandos vadovo Vilniuje arba Kaune. Jeigu esi lyderis iš prigimties, turi darbo kontaktų centre bei klientų aptarnavimo web kanalais patirties, ši pozicija - Tavo galimybė žengti žingsnį į priekį. Ar jau jautiesi pasiruošęs prisiimti atsakomybę už kompanijos rezultatus, klientų pasitenkinimo jausmą ir komandos įsitraukimą? - come on board!
Tikimės, kad Tau bus įdomu:
  • Teikti pasiūlymus ir įgyvendinti procesus gerinant klientų patirtį web užklausų aptarnavimo kanaluose (chatbot/chat/el.laiškai/savitarna);
  • Automatizuoti procesus, reikalingus klientų aptarnavimui;
  • Teikti įžvalgas apie klientų patirtį ir poreikius bei inicijuoti pokyčius;
  • Formuoti, ugdyti ir išlaikyti iki 5 žmonių komandą;
  • Užtikrinti, kad komanda pasiektų iškeltus klientų aptarnavimo ir pardavimų tikslus;
Tam, kad Tau puikiai sektųsi, prireiks:
  • Bent vienerių metų web užklausų aptarnavimo valdymo patirties (chatbot/chat/el.laiškai/savitarna);
  • Bent vienerių metų komandos valdymo patirties (klientų aptarnavimo, pardavimų, skambučių centro patirtis – privalumas);
  • Projektų valdymo, lyderio savybių ir noro auginti žmones;
  • Skambučių centro KPI rodiklių ir klientų aptarnavimo standartų išmanymo;
  • Vidinės motyvacijos ir atkaklumo užtikrinant geriausią klientų aptarnavimo patirtį;
  • Komforto jausmo dirbant nuolat kintančioje ir greitoje aplinkoje.
Atlyginimas nuo 2100 Eur (neatskaičius mokesčių), priedai priklausantys nuo rezultatų.
Taip pat kiekvienam darbuotojui esame parengę papildomų naudų krepšelį, kurį sudaro:
  • Mobilus telefonas ir Neribotų pokalbių bei interneto planas
  • Modemas su neribotu internetu namams
  • GO3 televizija telefone ir televizoriuje bei priedėlis
  • Nuolaidos Tele2 parduodamoms prekėms
  • Įmonės renginiai
  • Mokymai
  • Nelaimingų atsitikimų draudimas 24/7
Jei turi klausimų, į juos mielai atsakys komandos vadovė Vitalija Barzdenė tel.: .
Nes #KamDirbtiKitur!

Kontaktai

Kontaktinis asmuo:

Vitalija Barzdenė

Telefonas:

El. paštas:

 su nuoroda "WEB užklausų komandos vadovas"


Konfidencialumą garantuojame. Informuosime tik atrinktus kandidatus.