Konsultantas (-ė) Klientų aptarnavimo skambučių centre Vilniuje
Darbo aprašymas:
Tapk Klientų aptarnavimo konsultantu (-e) – skambučių centre Vilniuje!
Ieškai darbo, kuriame kiekviena diena – naujas iššūkis ir galimybė augti? Prisijunk prie mūsų komandos Vilniuje! Mūsų klientų aptarnavimo komanda – tai vieta, kur rūpestis klientu susitinka su profesionalumu, o komandos palaikymas – su asmeniniu tobulėjimu.
Tavo darbas – rūpintis klientų poreikiais, spręsti įvairias situacijas, teikti geriausius sprendimus klientams bei siūlyti tinkamiausius produktus ir paslaugas. Nors bendraujant su klientais daug laiko teks dirbti savarankiškai, tačiau visuomet jausi komandos palaikymą – mūsų dinamiška ir draugiška komanda visada pasiruošusi padėti! Investuodami į darbuotojų ugdymą ir kompetencijų stiprinimą, galime pasidžiaugti, kad 3 iš 4 kolegų (-ių) per vienerius metus žengia kitą karjeros žingsnį banko viduje.
- Bendrauti su klientais telefonu – padėti jiems rasti geriausius sprendimus
- Spręsti įvairias situacijas, rekomenduoti tinkamiausius produktus ir paslaugas
- Būti klientų gidu (-e) bankininkystės pasaulyje – edukuoti, konsultuoti, įkvėpti pasitikėjimo
- Dirbti savarankiškai, bet niekada nebūsi vienas (-a) – komanda visada šalia
- Užtikrinti aukščiausio lygio klientų aptarnavimą bei koordinuoti klientų srautus, užtikrinti sklandų aptarnavimo procesą
- Konsultuoti klientus kasdienių paslaugų ir bankinių produktų klausimais
Reikalavimai:
- Turi patirties klientų aptarnavimo arba pardavimų srityje (privalumas - patirtis finansų sektoriuje)
- GebI ne tik įsiklausyti, bet ir išgirsti klientus bei kolegas
- Aiškiai ir sklandžiai dėstai mintis lietuvių kalba tiek raštu, tiek žodžiu (privalumas - gebėjimas aptarnauti klientus anglų kalba)
- Esi smalsus (-i), iniciatyvus (-i) bei orientuotas (-a) į rezultatą
- Turi gerus darbo kompiuteriu įgūdžius ir noriai bei greitai mokaisi naujų dalykų
Įmonė siūlo:
- Galimybę įsitraukti į plataus spektro profesinę sritį
- Asmeninį ir profesinį augimą, dalyvaujant vidinėse ir išorinėse mokymų programose
- Dinamišką ir tarptautinę darbo aplinką, pilną įdomių iššūkių ir galimybių dirbti kartu kuriant naujos kartos banką
- Prasmingą ir įtraukiantį darbą su įvairiais banko produktais ir paslaugomis
- Vidines karjeros galimybes, skatinančias augimą organizacijos viduje
- Papildomą naudų krepšelį, į kurį įeina: sveikatos draudimas ir papildomas pensijų kaupimas bei papildomos atostogų dienos, savanorystės dienos, sveikatos dienos