Kontaktų centro komandos vadovas Vilniuje

Šiuo metu Tele2 kontaktų centrui ieškome komandos vadovo. Jeigu esi lyderis iš prigimties ir turi komandos formavimo ir ugdymo patirties, ši pozicija – Tavo galimybė žengti žingsnį į priekį. Ar jau jautiesi pasiruošęs prisiimti atsakomybę už kompanijos rezultatus, klientų pasitenkinimo jausmą ir komandos įsitraukimą? Junkis!

• formuoti, ugdyti ir išlaikyti ~10 žmonių komandą;
• užtikrinti, kad komanda pasiektų iškeltus klientų aptarnavimo ir pardavimų tikslus;
• teikti įžvalgas apie klientų patirtį ir poreikius bei inicijuoti pokyčius;
• analizuoti klientų aptarnavimo procesą ir įgyvendinti optimizavimo projektus;
• suvaldyti kylančias nestandartines situacijas, įsitraukti į sudėtingesnių problemų sprendimą.

• bent vienerių metų komandos valdymo patirties (klientų aptarnavimo, pardavimų, skambučių centro patirtis – privalumas)
• lyderio savybių ir noro auginti žmones
• vidinės motyvacijos ir atkaklumo užtikrinant geriausią klientų aptarnavimo patirtį
• komforto jausmo dirbant nuolat kintančioje ir greitoje aplinkoje

• sveikatos draudimas
• nelaimingų atsitikimų draudimas 24/7
• įmonės organizuojami mokymai
• komandinės veiklos ir renginiai
• mobilus telefonas ir neribotų pokalbių bei interneto planas
• modemas su neribotu internetu namams
• planai šeimos nariams
• GO3 televizija
• nuolaidos Tele2 parduodamoms prekėms
• Perks.lt partnerių pasiūlymai ir nuolaidos