IT PRIEŽIŪROS SPECIALISTĖ (-AS) (MONITORINGO KOMANDOJE)

Šiuo metu ieškome naujos (-o) komandos narės (-io) Kontaktų centro komandoje. Šioje pozicijoje būsi atsakinga (-as) už IT paslaugų monitoringą, incidentų valdymą ir klientų konsultavimą. Manai, mums pakeliui? Tuomet laukiame tavęs savo komandoje!

Take YOUR part in #EnergySmart!

Prisidėsi prie žalios ir saugios energetikos ekosistemos kūrimo:

• Stebint ir analizuojant bendrovės IT infrastruktūros bei paslaugų veikimą naudojant monitoringo sistemas (Zabbix ir kitos stebėsenos platformos);
• Analizuojant monitoringo įspėjimus (alerts / triggers), identifikuojant incidentus ir inicijuojant jų sprendimą pagal nustatytus procesus;
• Registruojant, klasifikuojant ir sprendžiant klientų kreipinius IT paslaugų valdymo sistemoje;
• Vykdant proaktyvų paslaugų veikimo stebėjimą, identifikuojant pasikartojančias problemas ir inicijuojant jų prevenciją;
• Konsultuojant klientus dėl teikiamų IT paslaugų veikimo ar sutrikimų;
• Nuotoliniu būdu konsultuojant klientus dėl „Ignitis“ elektromobilių įkrovimo stotelių veikimo ir padėti spręsti įkrovimo sutrikimus.

• Aukštasis arba aukštesnysis išsilavinimas IT srityje (gali būti paskutinių kursų studentė (-as);
• Patirtis IT infrastruktūros, tinklų, serverių ar telekomunikacijų srityje;
• Patirtis dirbant su IT monitoringo sistemomis (pvz., Zabbix, Grafana ar pan.);
• IT incidentų valdymo principų žinios ir gebėjimas analizuoti sistemos sutrikimų priežastis;
• Gebėjimas dirbti savarankiškai, greitai reaguoti į incidentus ir efektyviai planuoti savo darbą;
• Geri komunikacijos įgūdžius ir gebėjimas aiškiai perteikti techninę informaciją;
• Geros anglų kalbos žinios (žodžiu ir raštu).

• Papildomų naudų paketą pasirenkant: pensijų kaupimą, sveikatos draudimą ar kitą naudą iš pasirenkamų naudų sąrašo MELP programėlėje;
• Atitinkantį patirtį bei kompetencijas atlygį, bei kintamą finansinį paskatinimą priklausantį nuo pasiektų rezultatų;
• Papildomas apmokamas dienas: sveikatinimuisi, trumpalaikės ligos atveju, savanorystei, už sukauptą darbo stažą;
• Naujokei (-ui) pritaikytą įvedimo į organizaciją programą, ekskursijas ir bičiulės (-io) palaikymą;
• Dėmesį fizinei ir emocinei sveikatai: gerovės mentorių iniciatyvas ir psichologinę pagalbą, tinklinio ir krepšinio komandas ir t.t.;
• Galimybę įsitraukti į vidinę iniciatyvą GROW akademija – tapti lektoriais arba dalyvauti mokymuose;
• Galimybę prisidėti prie energetikos transformacijos, siekiant sukurti 100% žalią ir saugią energijos ekosistemą dabarties ir ateities kartoms.

Kviečiame prisijungti prie augančios tarptautinės komandos. Ją sudaro išmaniajai energetikai atsidavę specialistai, kuriuos vienija bendras tikslas – sukurti 100% žalią ir saugią energetikos ekosistemą dabarties ir ateities kartoms. O būdas tai pasiekti – tikrai ne laukti tinkamo laiko. Mes tikime, kad energija veikti įsikrauname patys. Suvienyti prasmės. Geriausi ten, kur svarbu. Prisiimame iššūkius. Drąsūs atrasti ir keistis. Tai mūsų vertybinės nuostatos, drauge jos kuria energiją, kuri yra visko, ką mes darome, varomoji jėga. Energiją, kuri virsta mūsų pasirinkimais. Jei ir tu vadovaujiesi šiomis vertybinėmis nuostatomis – lauksime savo komandoje!

Siekdami strateginių tikslų padidinti lyčių balansą „Ignitis grupėje“, pareigų pavadinimus darbo skelbimuose nurodome pirmiausia moteriškos giminės galūne.

„Ignitis grupė“ yra lygias galimybes užtikrinanti darbovietė, kurioje laukiami visi kandidatai, nediskriminuojant jų dėl rasės, religijos, lyties, seksualinės orientacijos ar lyties tapatybės, amžiaus, negalios ar dėl kitų su darbo vykdymu tiesiogiai nesusijusių požymių.